Покупаем новый автомобиль

Вы, наверное, помните, какие унижения приходилось испытывать человеку, желающему купить автомобиль, сначала ожидая очереди на своем предприятии, а затем выстаивая уже в реальной очереди в магазине ‘‘Автомобили’’. Так было раньше. Теперь же у покупателя совсем другие проблемы, и главная из них - проблема выбора. В первую очередь нам нужно выбрать магазин или автосалон, в котором мы могли бы сделать покупку.

Для подавляющего большинства граждан приобретение машины - достаточно крупная покупка, поэтому к ней готовятся заранее, не только накапливая средства, но и просматривая предложения фирм. Анализ рекламных объявлений и каталогов, чтение специализированных журналов, посещение некоторых приглянувшихся магазинов - это разумное поведение потребителя в такой ситуации. Когда сделан выбор не только модели автомобиля, но и автосалона, оформлять покупку будущий обладатель машины едет не один, а со знакомым специалистом или с другом, и это правильный подход, позволяющий застраховаться от технических ошибок.

Но, к сожалению, большинство из нас забывает обезопасить себя от недосмотров, которые могут ввергнуть нас в бесконечные судебные разбирательства. Существует много душераздирающих историй с таким сюжетом. Конечно, брать с собой в магазин юриста не каждому по карману. Поэтому, прежде чем вы поедете за машиной, прочтите рекомендации нашего юриста.

Вы приехали в магазин

Прежде всего обратим внимание на вывеску. На ней в соответствии со ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей” обязательно должно быть указано не только название магазина, но и тип торгового предприятия, к которому он относится (АО, ООО и др.). Покупатель должен иметь максимум информации о продавце любого товара, тем более такого дорогого, как автомобиль. Если вы не найдете на вывеске полной информации, все-таки зайдите в магазин - есть вероятность того, что все реквизиты автосалона указаны на стенде в торговом зале. Но если магазин скрывает от покупателя какие-либо сведения о себе - не лучше ли воздержаться от покупки?

Войдя в салон, не бросайтесь сразу к автомобилям. Прежде оглядитесь. В торговом зале солидного магазина на стенде для покупателей вы увидите выдержки из Закона РФ “О защите прав потребителей” и “Правил продажи”, а также, возможно, прейскурант на выставленные в салоне автомобили, копию лицензии на право торговли автомобилями и другие документы.

Если вы не увидите прейскуранта на стенде, внимательно посмотрите на автомобили, выставленные на продажу: на них должны быть ценники. Отсутствие и того и другого любая проверка признает нарушением правил торговли, и после фиксации нескольких таких нарушений магазин могут лишить лицензии или совсем закрыть. И тогда где вы будете менять машину, если покупка окажется неудачной? На заводе? Это очень неудобно. Поэтому внимательно отнеситесь к тому, как автосалон выполняет свои обязательства.

Если выбранный вами магазин является представителем завода-изготовителя и заявляет об этом в своей рекламе, не поленитесь уточнить и этот факт. Будет нелишне проверить, не пользуется ли продавец таким прикрытием в целях привлечения неопытного покупателя.

Выбор автомобиля

Все машины должны быть размещены в торговом зале или в других удобных для реализации местах таким образом, чтобы покупатели могли подойти к ним и рассмотреть со всех сторон (п. 6 “Правил продажи”). Если понравившийся вам автомобиль заставлен другими, вы можете попросить выкатить эту машину для осмотра. Здесь не должно возникнуть никаких проблем хотя бы потому, что продавец заинтересован в реализации всех автомобилей.

Осматривая автомобиль, имейте в виду, что здесь, в магазине, до вас ее смотрел специалист, проводивший так называемую предпродажную подготовку. Отметка об ее проведении делается в сервисной книжке, и без такой отметки машина продаже не подлежит. Но помните также о том, что магазины, торгующие автомобилями по договорам комиссии со своими поставщиками (не путать с комиссионными магазинами!), имеют право предпродажную проверку не проводить. Поэтому, если вы решили покупать автомобиль именно в таком магазине, заранее пригласите специалиста, который поможет вам сделать хороший выбор.

До оформления покупки продавец обязан предоставить вам возможность проверить качество выполненных работ по предпродажной подготовке автомобиля и его укомплектованность, а также ознакомиться с инструкцией по уходу и эксплуатации. Она должна быть написана на русском языке. Поэтому, если вы покупаете, например, отечественный автомобиль в экспортном исполнении, вам обязаны перевести инструкцию по эксплуатации без дополнительной оплаты.

Как правильно оформить покупку

• Кроме всех необходимых документов продавец обязан выдать покупателю набор инструментов, входящих в комплект автомобиля, если это предусмотрено изготовителем.
• Если вы оплачиваете автомобиль в магазине наличными, оплата должна производиться через кассовый аппарат. Его отсутствие - нарушение правил торговли.
• При оформлении покупки обратите внимание на то, чтобы в сервисной книжке была проставлена дата продажи. Это важно, поскольку с этого дня начинает исчисляться гарантийный срок на автомобиль. Если дата продажи проставлена не будет или вы потеряете товарный чек, гарантийный срок будет исчисляться с даты изготовления, то есть станет на несколько месяцев короче. Напоминаем, что гарантийный срок устанавливается не магазином, а изготовителем - магазин может его увеличить, но никак не уменьшить. Срок гарантии изготовителя указан в сервисной книжке или в инструкции по эксплуатации.
• Будет лучше, если вы попросите работника магазина для подтверждения факта покупки выдать вам еще и товарный чек. Он обязательно должен быть подписан продавцом и заверен печатью или штампом магазина. Вам скажут, что эти сведения есть в справке-счете, но на это можно вполне резонно ответить: справку вы отдадите в ГИБДД при регистрации машины. В товарном чеке помимо цены указывается модель автомобиля, номера двигателя и шасси.
• При покупке машины обязательно получите у работников салона копию лицензии на право торговли автомобилями с ее номером и датой выдачи, так как при регистрации вашей новой машины в ГИБДД у вас обязательно ее потребуют.
• На оформление справки-счета, с которой вы пойдете регистрировать автомобиль в ГИБДД, нужно обратить особое внимание. Прямо в магазине проверьте, указаны ли в ней:
  • дата составления;
  • место составления;
  • суть и условия сделки (в нашем случае - это договор купли-продажи);
  • стоимость транспортного средства;
  • наименование магазина, его адрес;
  • ваши фамилия, имя отчество и адрес;
  • сведения о транспортном средстве: марка, модель, модификация (тип), год выпуска, идентификационный номер транспортного средства (vin), если он присвоен предприятием-изготовителем, цвет, порядковые производственные номера шасси, кузова, двигателя.

Заполнять справку-счет будет сотрудник магазина; ваша задача - проверить, чтобы все эти сведения были указаны (не во всех магазинах есть бланки, и не все бланки могут соответствовать “Правилам регистрации автомототранспортных средств в ГИБДД”, поскольку единого обязательного бланка нет). Справка должна быть заполнена не только правильно, но и аккуратно: в ГИБДД у вас не примут документ с подчистками, приписками, зачеркнутыми словами, исправлениями или карандашными записями.